{"id":85,"date":"2021-04-19T13:43:13","date_gmt":"2021-04-19T19:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/multimedia.uned.ac.cr\/pem\/libros\/consideraciones-asignaturas-cursos-en-linea\/chapter\/concepto-de-calidad-para-los-entornos-virtuales-de-la-uned\/"},"modified":"2021-11-14T12:33:42","modified_gmt":"2021-11-14T18:33:42","slug":"concepto-de-calidad-para-los-entornos-virtuales-de-la-uned","status":"publish","type":"chapter","link":"https:\/\/multimedia.uned.ac.cr\/pem\/libros\/criterios-asignaturas-cursos-en-linea\/chapter\/concepto-de-calidad-para-los-entornos-virtuales-de-la-uned\/","title":{"raw":"Concepto de calidad para los entornos virtuales de la UNED","rendered":"Concepto de calidad para los entornos virtuales de la UNED"},"content":{"raw":"

Mildred Acu\u00f1a Sossa; Ligia Berm\u00fadez Mes\u00e9n; Yeudrin Dur\u00e1n Guti\u00e9rrez; Carlene Hooper Simpson; y Natalia Salas Quir\u00f3s<\/p>\r\nDe acuerdo con los Lineamientos de Pol\u00edtica Institucional (UNED, 2015), la Universidad centra sus esfuerzos y acciones institucionales hacia la calidad tanto en el \u00e1mbito acad\u00e9mico como el administrativo, a fin de que su quehacer sea pertinente con las demandas y necesidades de la sociedad; su finalidad es la generaci\u00f3n, gesti\u00f3n y democratizaci\u00f3n del conocimiento; seg\u00fan lo indica el lineamiento n\u00famero 31. En este sentido, la calidad del [pb_glossary id=\"145\"]e-learning[\/pb_glossary]<\/em> constituye uno de los factores que contribuye a que la Universidad tenga un compromiso de permanente mejoramiento. En tal l\u00ednea la Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas para la Educaci\u00f3n, la Ciencia y la Cultura (Unesco, en ingl\u00e9s) (1998), en la Declaraci\u00f3n Mundial sobre la Educaci\u00f3n Superior en el Siglo XXI: Visi\u00f3n y Acci\u00f3n, en el art\u00edculo 12, inciso b, se\u00f1ala la siguiente tarea para la educaci\u00f3n superior que aplica la virtualidad:\r\n

b) crear nuevos entornos pedag\u00f3gicos, que van desde los servicios de educaci\u00f3n a distancia hasta los establecimientos y sistemas virtuales de ense\u00f1anza superior, capaces de salvar las distancias y establecer sistemas de educaci\u00f3n de alta calidad, favoreciendo as\u00ed el progreso social y econ\u00f3mico y la democratizaci\u00f3n as\u00ed como otras prioridades sociales importantes; empero ha de asegurarse de que el funcionamiento de estos complejos educativos virtuales creados a partir de redes regionales continentales o globales, tenga lugar en un contexto respetuoso de las identidades culturales y sociales (p. 110).<\/div>\r\nDe este modo, la calidad del e-learning<\/em> ha sido un tema ampliamente abordado por su importancia como modalidad para el desarrollo de los procesos de ense\u00f1anza y aprendizaje, especialmente en la educaci\u00f3n superior universitaria. La Unesco (1998), desde la declaraci\u00f3n antes citada, considera la calidad como un concepto pluridimensional en el contexto de la educaci\u00f3n superior, en raz\u00f3n de la diversidad de aristas y participantes en el proceso educativo.\r\n\r\nAs\u00ed las cosas, se entiende la calidad del e-learning<\/em> como\r\n
la eficiencia en la planificaci\u00f3n, mediaci\u00f3n del proceso de aprendizaje y el desarrollo de recursos educativos adecuados, aunados a un servicio de apoyo y soporte t\u00e9cnico satisfactorio para el uso de la plataforma de gesti\u00f3n de entornos virtuales del aprendizaje, para lograr el mejor desempe\u00f1o docente y la mayor participaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n estudiantil, con ello, garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos (UNED, 2015, p. 5).<\/div>\r\nA partir de lo anterior se precisa de la definici\u00f3n de dimensiones, criterios e indicadores de la calidad de los procesos de e-learning<\/em>, en los cuales se ha de contemplar aspectos de tipo acad\u00e9mico, t\u00e9cnico y administrativo, as\u00ed como contextuales que abarquen tanto su planificaci\u00f3n como su implementaci\u00f3n (Marciniak y Gair\u00edn, 2018; Luna, Ponce, Cordero y Cisneros-Cohernour, 2018; y Mej\u00eda y L\u00f3pez, 2016). Con esto, como se\u00f1alan Guzm\u00e1n, Valeiras y Campo-Montalvo (2017), se podr\u00e1 innovar los procesos educativos e-learning<\/em>, monitorizarlos, as\u00ed como valorar la incidencia de las mejoras realizadas; lo que implica una evaluaci\u00f3n participativa en distintos momentos: al inicio, en el desarrollo y al final del proceso, de manera que permita tener una visi\u00f3n amplia del estado de calidad del e-learning<\/em>.","rendered":"

Mildred Acu\u00f1a Sossa; Ligia Berm\u00fadez Mes\u00e9n; Yeudrin Dur\u00e1n Guti\u00e9rrez; Carlene Hooper Simpson; y Natalia Salas Quir\u00f3s<\/p>\n

De acuerdo con los Lineamientos de Pol\u00edtica Institucional (UNED, 2015), la Universidad centra sus esfuerzos y acciones institucionales hacia la calidad tanto en el \u00e1mbito acad\u00e9mico como el administrativo, a fin de que su quehacer sea pertinente con las demandas y necesidades de la sociedad; su finalidad es la generaci\u00f3n, gesti\u00f3n y democratizaci\u00f3n del conocimiento; seg\u00fan lo indica el lineamiento n\u00famero 31. En este sentido, la calidad del